2015年4月17日下午五点多，安智服务中心接到业主报修电话，安智小区13号楼1单元的电表箱内因不明原因冒烟造成单元停电，值班员立即打电话通知电工张波。

张波赶到现场，经检查发现是业主家的进户线虚连致使线路烧毁造成停电。此时因正是用电高峰，停电使许多业主聚集在楼道内等待问题解决，有的说孩子学习要用电，有的说冰箱冰柜要用电，还有的说家里有老人需要照顾。张波同志为了能让业主尽快恢复用电，马上返回中心取来电线。在因停电楼梯间内没有照明由业主帮忙用手电照明的情况下，经过大家的共同努力，很快线路更换完毕恢复了正常供电。

业主们对张波的服务非常满意，称赞他急业主之所急，认真负责的服务态度，这样的管家才是物业的好管家。