新锋物业公司值班干部宋健接到190报修电话，庆云综合楼门市“姐妹编织店”下水堵塞，接到指令，宋健立即携值班工人康静波带疏通机，打车赶到现场。到现场对情况进行查看，确实是下水堵。马上进行疏通，由于住户的卫生间在地下室，水的压力非常大。在疏通过程中粪便及水喷满了康静波同志全身，都湿透了。经过一个多小时的疏通，通出了大量的生活垃圾，这样才顺畅，恢复了正常的使用。