2017年5月8日，新化3号楼门市房龙辉庆典业主前来报修，说自家上水管漏，下水管冒。接到报修，邹主任和于海涛前去查看。

经初步查看，发现他家上、下水管都在地沟里。邹主任二话没说，穿上水叉，钻入满是污物的地沟里进行查看。发现他家上、下水管已经腐烂（因其家在统一更换上、下水管线时拒费，施工方将其家甩出，没给他家更换），下水管线也是自家改的，是人为造成的堵冒，非物业管理责任，邹主任查明情况后，和业主进行及时有效的沟通，经协商后业主补交了所欠费用。邹主任协调维修人员制定改造计划，在室内破开地面将腐烂的上、下水管线重新铺设好，把施工造成的地面创面回填恢复了原貌，业主对邹主任的敬业精神和物业全心全意为业主负责的精赞不绝口。