2018年11月23日大概11：00左右，一位女士自称是凤凰城小区的业主在快到大门的位置发现一位年逾花甲的阿姨只穿着单薄一件内衣，神情迷惑，行动迟滞在门前徘徊，遂将这位老阿姨送到了小区秩序维护员值班室。秩序维护员马上上报部门经理，物业公司经理来到现场后仔细询问了这位阿姨，但是这位老阿姨只知道住在34号楼，已说不清单元号及室号，但大概记得出门时忘记关房门了。看老人穿着非常单薄，房管员杨淑静忙将自己的红色外衣先给老人穿上保暖，然后由房管员及秩序维护员到阿姨提供的楼房进行逐单元逐户的查找，最后发现1单元404室房门没关。龙建物业公司客服人员马上联系该户业主，经过微信图片确认后确定是该户业主新的租房户。通过业主联系上了老人的子女，老人因在室外时间太长行动有些不便，在秩序维护队队长石磊的带领下，由秩序维护员李荣伟背起老人还把自己的大衣给老人穿上将老人护送回家，老人的家人非常感谢，得到小区业主高度赞扬。