2019年2月20日，广信物业公司龙南物业服务中心房管员在巡视小区时发现新民西小区28号楼附近发生跑水事件，管理员立即通知中心进行排查。龙南物业服务中心康主任带领维修工人，立刻到现场进行排查小区物业管理的所有管线，经查小区管线未没有发生破漏。中心主任康静波马上告之热力公司、自来水等相关部门进行排查，查找漏点。几天后，漏水问题得到了解决。但是小区内路面却结了一层冰，严重影响住户出行安全。为了解决业主出行难及业主人身安全广物业公司龙南物业服务中心于2018年2月27日组织中心工作人员10人、汇同社区工作人员2名共同用一天时间为小区业主义务为清除冰面，保证了业主的出行安全。