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规范行业新规矩 当好业主好管家
黑龙江新天房地产集团 发布日期:2019-09-12 来源:

9月6日为了破解物业管理难题推动物业管理改革我市物业行业协会应运而生并将逐渐囊括全市240 家物业服务企业。

对于这一消息,记者在成立大会后,采访了部分市民。

陈女士表示:希望行业协会的成立能够真正提升物业服务的质量,而不是让物业抱团,研究对付市民的办法。宋先生说:“现如今物业收费与服务项目的不明确是急需破解的难题,也是造成矛盾的集中点,希望协会的成立能够尽早的破解这些难题。”

市民的看法恰恰与担任第一届会长的班铁人不谋而合。对于物业行业协会的成立,班铁人表示,这既是物业行业的机遇,也是物业行业的挑战,干物业要是没有担当、没有责任心根本就干不好。

同时对于目前物业行业与业主之间的矛盾,班铁人说:“根本原因在于没有完善的制度,各家收费标准不一,没有相对统一的标准。现在协会成立了,在今年剩下的几个月里,我们要建立专家库,共同制定和完善行业标准与制度,并在明年让协会内各家物业服务企业都按照新制定的进行执行,从而逐渐改变现有局面。”
  对于从事物业管理行业20多年的班铁人来说,我市的物业服务受多方面因素影响,还处在较为落后的阶段。在班铁人的畅想下,未来在行业协会的引领下,将逐步对住宅小区按照保障型、舒适型、品质型、保姆型等类型进行标准制定,开展“菜单式”服务。当然各种类型的服务收费也是不同的,从每月每平方米0.5元以下到每月每平方米1.6元以上。同时还会采取不同方式开展业主满意度测评,畅通业主反映合理诉求的通道,倾听业主的心声,反馈业主的正常意见,解决业主的合理需求。
                         (鹤城晚报记者  路久宽)

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