近日，记者对市民们提供的各种关于小区物业服务的问题进行走访核实。

采访中记者发现，有些业主对物业公司存在着很大的误解，认为优秀的物业公司根本不存在，更别提好的服务，那么记者就带您看一下这家物业公司。

“没想到这么冷的天，接到我们居民的报修电话，他们真的很快就来了，现场查出毛病，马上联系维修设备就开工了，这么好的物业公司，我们要表扬。”2月8日记者接到了家住铁锋区兵工综合楼居民的电话，称由于天气寒冷，该楼下水管道被冻住，导致20余户居民家下水管道堵塞不畅，无法正常生活。他们将情况反映给广信物业公司安智物业服务中心后，物业人员马上就来到现场排查。

根据线索，记者也来到了兵工综合楼。维修现场，几名工人师傅蹲在下水井井口处，正在仔细研究维修方案，一旁的蒸汽锅炉也被点燃，准备进行维修施工。

“我们接到业主反映的情况，马上组织人员来到现场，打开井盖查看，发现是下水管道被冻住了，需要蒸汽解冻疏通，马上我们就调配蒸汽锅炉到现场，希望抢时加点帮助业主解决排水问题，恢复正常生活。”安智物业服务中心关主任告诉记者。

寒风凛冽，气温骤降，物业工人师傅们轮流操作，经过6个小时的蒸汽疏通，堵塞的下水管道终于被疏通，关主任和他的同事们冻得通红的脸上也露出了笑容，“再检查一下，确定通畅无误，收拾好设备和工具，咱们就收队下班，大家伙儿辛苦了！”关主任现场鼓励大家。

看到现场这些被冻得脸颊发红的物业工人师傅们再次趴在井边复查，记者被感动了，也为铁锋区兵工综合楼能有这样的物业管家而感到庆幸！（2023-02-10 鹤城晚报)