给业主营造舒适、安宁、祥和温馨的家园，是“物业管家”的责任和使命。黑龙江新天房地产集团广信物业公司全体员工就将这份责任和使命贯穿到日常工作当中。

在2023年“春风行动”即细部治理工作中，公司全体员工从业主实际需求出发，从改造后的安智小区环境入手，为业主解决了一系列问题。

美化小区环境，营造绿色小区

随着老旧小区改造工程的收尾，广信物业公司购买了80棵丁香，在安智小区1号楼、7号楼、19号楼区域的裸露花坛进行种植，不仅给小区增添了色彩，更净化了小区的空气，美化了小区环境。

增添公共设施，提升幸福指数

广信物业公司利用原有健身器材和新进建设器材与长椅和自制移动花坛组建成独有区域空间，为业主打造健身、娱乐、休闲、泊车的共享区域，受到业主的高度赞扬，使老旧小区的改造成果提升。

小区垃圾日清，确保环境卫生

安智小区地处我市一类商业圈附近，出行便捷，致使房屋出租率特别高，几乎每天都有房屋出租和出租解约的房屋，因此，业主造脏率特别高。公司每日安排清运车对小区环境进行清理，保证小区环境干净整洁。

服务细致入微，创造优美家园

“细节决定成败”广信物业公司对安智小区进行细化管理，公司组织人员对增设的雨排系统进行疏通清理，确保居民出行，保证新设施发挥长效功能。清理屋面野生树木，使管理工作更加精细，杜绝老旧小区改造后“一年新，二年旧，三年破”的现象发生。

设立物业公众号，提供便民服务

广信物业公司在集团的支持和帮助下，建立了物业软件，设立了公众号。业主关注公众号后可实现足不出户的物业网上缴费和网上查询物业费缴费情况，实现网上报修。给业主带来了很大方便，利用科技服务于业主，为业主解难题、办实事，使得管理小区楼房老旧，管理步入互联网时代。

组织业主活动，提供优惠服务

广信物业公司使物业服务提升到互联网+物业服务时代，自2021年来每年组织缴纳物业费抽奖活动，并定期在广信物业公司辖区内组织地推活动，联系商家为业主提供礼品、超市礼品券等惠民活动，深受业主欢迎，拉近物业与业主之间的距离。

清除楼道杂物，排除火灾隐患

自春风行动开始，广信物业公司严格对小区内外环境进行清理整治。组织人员开展长效机制管理，定期巡视，对楼道内的堆积物进行清理，确保易燃物品不堆放楼道，保证消防通道安全。

发现隐患及时，第一时间处置

广信物业公司把业主财产和生命安全牢记心上。今年春季，安智小区89号楼墙体苯板脱落，物业人员第一时间到场，立即开展事故处置工作，疏散人群，清理附近车辆，设立警戒线，安排人员上楼抢修，从脱落发生到加固完事不到两个小时。受到业主的高度赞扬。

当好业主管家，维护业主利益

临近雨季，为了不让业主车辆受到恶劣天气的损害，在暴雨来临前，广信物业人员在树下设立安全警示，提醒业主不要在恶劣天气下在树下停泊车辆，让业主真心感受到物业服务细致入微。（2023-07-31 鹤城晚报）