永青物业公司胜利物业服务中心接到辖区北丰恒小区胜利2号楼业主的报修电话称自家自来水管水流缓慢，怀疑是自来水管出现冻裂希望物业能够及时维修确保供水顺畅，接到报修电话后，物业人员立即赶到现场。经检查发现是由于低温天气，导致自来水管被冻住，水流受阻。

维修人员迅速制定解决方案，并采用喷枪对冻住的水管进行烤冻处理。经过半小时的紧张作业冻住的水管终于被成功烤开这一单元6户的正常生活用水得以恢复。据胜利物业服务中心负责人龚朝文介绍，裸露在外的各类水管、线管等设施在低温环境下极易发生冻裂、堵塞等问题，进而影响到小区居民的正常用水用电及供暖等生活需求。

为此，物业制定了详细的防寒计划，组织专业人员对小区内的所有裸露管线进行全面排查统计，并为它们“披上温暖的防护衣”。