2015年4月17日晚21:30分，青云物业中心接到报修电话，青云小区3号楼5单元停电，值班员接到电话后马上通知电工鲁向峰赶到现场进行排查。

鲁向峰同志家住浏园小区，虽然路途遥远而且已近夜深，但报修电话就是命令，他马上换上工服，快速骑车到单位拿了工具赶往报修地点。经过检查发现是该单元大闸坏了，换完已经是晚上11点了。看着该单元重新有了光明，鲁师傅很是欣慰，他从不计较个人得失，再辛苦再累也不过多言语，而是憨厚的笑一笑，收拾好工具回到家时已将近凌晨了。

类似的情况举不胜举，物业工作服务的项目虽然是“房”，但最终服务的对象是人，只要我们的员工以“想业主之所想，急业主之所急”的心态工作，我们的物业工作才能得到业主的认可，拉近彼此的距离。