2015年5月1日，建工物业服务中心接到住户刘利的报修电话，建工小区7#楼一图文工作室地下室跑水。五一劳动节是法定假日，但值班员一刻也没有耽误，立即通知中心主任紧急召回正在休假的全体维修人员赶到现场。

建工小区是一个老小区，使用年限长，供排水管线存在老化问题。经过维修人员反复排查，确定水源是自来水，跑水可能是给水管线因老化出现漏点造成，问师找到后中心主任马涛联系供水单位停水减压，张贵林师傅穿全身水叉下到地沟用了近1个小时才将漏点处理完回到地面。其他维修人员又对线路进行复检有无其它漏点，然后又对地下室内的自来水管线进行给压检查，确定无漏点后才回到服务中心。

在这样特殊的日子里，建工服务中心接到报修电话，全员行动，积极抢修，住户刘利赞口不绝，说没想到建工服务中心这么快的解决了住户的难题，为住户排忧解难，真正做到得到了二十四小时亲情服务，这样的物业才是我们住户的好管家。