业主不缴物业费，物业企业无效益，不能提供有效服务，服务不到位，收费越费劲，由此形成恶性循环，这一直是一个令人头痛的难题。为了有效破解这一难题，新天房地产集团青云物业公司与江安街道新合社区携手，把社区管理、网格化服务与专业物业服务相结合，形成区域社区共治与居民自治结合的新管理体制，1月10日，建立了社区物业便民服务中心。

物业便民服务中心服务对象为新合社区辖区内所有业主居民，梳理社区“民情流水线”工程排查出来的生活困难的老劳模、军烈属、孤老和残障人士、无物业管理弃管楼作为“便民服务”的重点对象，为其建立服务档案，根据不同的特点，确定帮困内容。专职物业服务队帮助辖区居民解决在房屋使用、物业服务、卫生保洁等方面的实际困难。

同时，为了更好地服务，物业便民服务中心还建立物业服务中心例会制度，定期召开物业服务便民中心领导小组专题会，进行工作交流，查找不足，总结经验，逐步提升服务水平；建立物业服务受理制度，社区将居民的报修申请进行登记，按要求派出服务队入户修理；建立公示反馈制度，对物业服务队的服务情况，按照政务公开的要求，通过公开栏进行公示；建立资金运用制度，在服务中，如没有出现零件更换问题，采取无偿服务。如出现换件问题，采取低偿服务，只收取零部件成本费用。（2014年1月23日《齐齐哈尔日报》城市生活版）