本月开始，我市将针对住宅小区存在的物业管理问题，尤其是群众关心的切身利益问题，集中开展专项治理。

本次专项治理，将通过集中整治物业管理违规行为，规范物业企业服务，提高物业企业服务水平，改变个别小区物业混乱面貌等专项治理行动，变被动管理为主动服务，为群众打造有序、整洁、文明的生活环境，推动我市和谐、宜居城市建设。

据了解，专项治理将按权责进行具体措施划分：市房产局负责组织指导和监督落实，对各县（市）、区物业管理专项活动开展情况进行检查评比，奖优罚劣；各县（市）、区房管局、住建局、物业管理部门在治理中，围绕加强物业企业信用等级评定、开展业主满意度调查评比、物业企业从业人员培训、对私搭乱建等违章行为加大整治、强化物业管理区域整合及老旧散小区综合整治等活动，落实专项治理；物业服务企业在治理中重点落实住宅小区物业公示制度、加强小区环境治理、开展小区“绿化、美化、亮化”活动、开展诚信服务等活动。

在业主满意度调查评比活动中，行业管理部门将以业主满意度为标尺，对表现差、群众不满意的物业企业通报批评，督促整改直至取消资质，直至退出物业市场。在物业市场执法专项整顿中，将严格规范物业企业服务行为，对野蛮收费、擅自降低服务标准、侵占挪用房屋维修资金等不当行为进行查处。（转自《鹤城晚报》）