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黑龙江新天房地产集团 发布日期:2015-06-25 来源:
        
新天物业的各位领导:

    我是个退休职工,现住在新化小区九号楼三单元801室。近几年屋顶漏雨的问题一直困扰着我。尤其是今年入夏以来屋顶忽然大面积漏雨,几个房间都漏,一下雨家里的盆盆罐罐就不够用了,晚上下雨整晚都不能睡觉,睡觉也只能在方厅打地铺,外面下完雨屋里还得下个一二天,弄得我们苦不堪言。为了解决问题,我们找到建工服务中心的马涛经理,马经理耐心听了我反映的情况,在工程量大,人员十分紧缺的情况下,专门抽调人员为九号楼做了防水,解决了我的燃眉之急。

    通过和马经理的几次接触,发现他对待来访的业主非常的耐心细致,第一次见到他时就给我留下深刻的印象,当时他被十几个业主包围着,不管是气势汹汹的还是恶语相向的,他始终面带微笑,不急不躁,耐心地解答每一个问题。几次去服务中心让我体会到物业管理人员的不容易,缺资金,缺人员,房屋陈旧,维修率高,加上一些业主的不理解,使他们的工作难上加难。我写这封信的初衷,不是因为给我解决了问题,而是从他们的身上看到了一种精神,可能他们的工作还不够完善,还有很多问题,可我看到了他们的努力,我也相信他们明天一定会做的更好,让我们多一份理解,少一份指责,共同建设和谐家园。

                                               新化九号楼居民张学全

                                                  2015年6月25日

 

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